Frustfreie Verpackung

Verpackungen, die das Unboxing-Erlebnis der Kunden erleichtern sollen, werden häufig als frustfreie Verpackungen bezeichnet. Auf welche Weise kann ein kleines Unternehmen diese Strategie in seine Geschäftsabläufe integrieren? Wenn Kunden Verpackungen als einen großen Teil des gesamten Einkaufserlebnisses betrachten, vermittelt der Erhalt eines Pakets, das zerschlagen, gequetscht oder zerrissen ist, einen sehr schlechten Eindruck von der Marke. Wenn Sie sich jedoch die Zeit nehmen, um zu verstehen, wie Ihre Kunden Ihr Produkt erhalten, können Sie feststellen, dass Sie letztendlich die Kundenzufriedenheit steigern, indem Sie übermäßige Verpackungen beseitigen und hochwertige Schutzmaterialien verwenden.

 

Ich habe ein kleines Unternehmen. Ist eine frustfreie Verpackung wirklich notwendig?

Einfach gesagt, ja! Indem Sie den Verbrauch von übermäßigem Verpackungsmaterial reduzieren, können Sie Ihre Verpackungsvorgänge beschleunigen und eine schnellere Versandmethode für Ihre Waren schaffen. Die Verwendung von weniger Verpackungen wird dann einfacher, was zu weniger Unordnung auf Ihren Packbänken führt, da weniger Verpackungen für die Lagerhaltung Ihres Unternehmens erforderlich sind. Dies wird mit der Zeit kostengünstiger, sowohl für die Investition in Verpackungsmaterial als auch für den Versand Ihrer Pakete. Durch die Verwendung der richtigen Box können Sie Ihre Versandkosten erheblich senken!
Indem Sie das Konzept der frustrationsfreien Verpackung in Ihren Prozess einführen, überprüfen Sie die Verwendung von Verpackungsmaterialien und deren Wirksamkeit. Häufig können Unternehmen die Menge der von ihnen verwendeten Verpackungen reduzieren und gleichzeitig den Produktschutz verbessern, indem sie sorgfältig ausgewählte Schutzoptionen berücksichtigen.
Für ein Start-up könnte dies bedeuten, dass Sie Ihre sperrigen Schutzverpackungen wie Erdnüsse gegen aufblasbare Verpackungen tauschen, was sofort zu einer ordentlicheren Verpackungsstation und einem weniger frustrierenden Öffnungserlebnis für den Kunden führt. Leicht zu durchstechen, die Luftkissen können entleert werden, um bei minimalem Platzbedarf problemlos entsorgt werden zu können. Diese kleine Veränderung wird Ihren Kunden einen positiven Eindruck hinterlassen, sobald sie ihre Lieferung öffnen!

Wie kann ich “Frustfreie Verpackung” in mein Unternehmen übernehmen?

Bedenken Sie, welche Verpackung Sie gerade verwenden und wo sie gelagert wird, wie viel Platz sie einnimmt und wie viele verschiedene Verpackungsmaterialien Sie verwenden. Für Unternehmen, die derzeit sperrige Verpackungen wie Luftpolsterfolie oder lose Füllung verwenden, um ihre Waren während des Transports zu schützen, sollten alternative Optionen in Betracht gezogen werden, z. B. Luftpolsterverpackungen (die sehr wenig Platz beanspruchen und für den Kunden einfach zu entsorgen sind) oder ein Recyclingpapier-Polstersystem (das überschüssige Papier- und Kartonprodukte verwendet und sie als Schutzpolster für Ihre Waren wiederverwendet). Für ein Unternehmen mit einer begrenzten Anzahl von verschiedenen Produkten ist die Verwendung einer maßgeschneiderten Verpackung, die perfekt zu der exakten Größe Ihres Produkts passt, eine weitere Option, die den Ärger einer Überverpackung sofort lindert und es Ihnen ermöglicht, Ihre Marke und Firmenbotschaft zu präsentieren.

 

Wird “Frustfreie Verpackung” mir wirklich helfen?

Anhand von Online-Unboxing-Übungen können Sie schnell erkennen, wie frustrationsfreie Verpackungen das Kauferlebnis eines Kunden wirklich beeinträchtigen können. Durch die Verbesserung Ihrer Verpackungsmethoden und -materialien können Sie vermeiden, dass Kunden unzufrieden werden, und letztendlich die Kundenbindung für wiederholte Geschäfte und Empfehlungen sicherstellen.
Es muss nicht überwältigend sein. Denken Sie daran, inkrementelle Änderungen einzuführen, anstatt einen radikalen Eliminierungsprozess für Ihre aktuellen Verpackungsprozesse durchzuführen. Erwägen Sie auch die Verwendung einer Click-and-Collect-Option (vorausgesetzt, Ihr Unternehmen befindet sich an einem leicht zugänglichen Ort), wodurch zusätzliche Versandverpackungen überflüssig werden. Dies kann den Kunden auch zusätzliche Versandkosten ersparen, die sehr attraktiv sein können!

 

Wann kann ich “Frustfreie Verpackung” in mein Unternehmen aufnehmen?

Sobald Sie fertig sind! Dank Produkten wie Crash-Lock-Kartons, selbstklebenden Umschlägen, Mehrweg-Versandkartons und wiederverwendbaren aufblasbaren Verpackungen ist die Implementierung einer frustrationsfreien Verpackung in Ihrem Unternehmen schnell und einfach möglich.
Dies beschleunigt und rationalisiert nicht nur Ihren Verpackungsprozess, sondern macht auch das Öffnen eines Pakets für Ihre Kunden einfacher und angenehmer. In Fällen, in denen das Produkt nicht geeignet ist, kann die gleiche Verpackung häufig verwendet werden, um das Produkt zurückzusenden und es gegen etwas Geeigneteres einzutauschen. Wenn Sie Ihren Kunden diesen Vorgang so einfach wie möglich gestalten, kann dies dazu führen, dass sie den Artikel gegen einen anderen Artikel tauschen, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen!